x baje-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") x baje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। x baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি x baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় নথিই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে আপনার অবস্থান থেকে এই ধরনের সেবা গ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে। প্রযোজ্য আইন মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। বর্তমানে x baje যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে সেগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন ধরন
• বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন x baje-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংরক্ষিত হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, বোনাস প্রদান এবং উইথড্র অনুরোধ সম্পাদন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• সাপোর্ট প্রদান: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• প্রচার ও অফার: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• বিপণন কুকি: আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকারী পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ নির্দিষ্ট নথি দেখতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে, প্রযোজ্য আইন মেনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ ও অর্থ পাচার রোধে শিল্প-প্রমাণিত সংস্থাগুলোর সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা রক্ষার উপযুক্ত চুক্তি থাকে।

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য আদানপ্রদান 256-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সার্ভারে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য ক্ষতি রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

x baje আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মুছে ফেলা হয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই।

x baje-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য (২১+)। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানানো হলে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

x baje প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।